FAQ

Le flacon que vous recevrez devra être rempli au moins de moitié afin de pouvoir créer votre bijou, soit 5ml.

Il est tout à fait possible d’utiliser du lait congelé et ça même depuis plusieurs années ! 

Votre lait est utilisable même si il contient des lipases. Il n’a pas de durée de validité et peut être utilisé même si il date d’il y’a plusieurs années tant qu’il ne comporte aucune trace de moisissure. 

Il est légalement interdit de conserver le lait maternel non utilisé dans mon atelier, c’ est pourquoi après fabrication du bijou l’ échantillon restant sera détruit dans un délai de 1 mois environ.

Pour les mèches de cheveux, il est souhaité que celles- ci soient envoyées fixées avec un produit coiffant :
-laque, gel, eau coiffante etc…
Il est aussi demandé de les glisser à l’intérieur du petit sachet fourni qui doit être retourné fermé impérativement.
La mèche de cheveux doit mesurer 2,5 cm de longueur et 3 mm d’épaisseur ( mesures à prendre une fois la mèche de cheveux fixée à l’aide de produit coiffant).

Les kits de recueil sont envoyés dans les 7 jours ouvrés suivant la date de commande. Ajoutez à ce délai maximal le délai de traitement et de livraison duquel je ne suis pas responsable.

Aucun délai de retour n’est exigé.
Vous pouvez faire votre recueuil tranquillement lorsque le temps vous le permet.
N’ hésitez pas à regarder le compte instagram de la boutique avec les explications en video et photo pour l’extraction manuelle de votre lait qui ne nécessite aucun matériel et le remplissage facile de la fiole de recueil.

A compter de la date où nous auront reçu votre kit de lait il faudra compter un délai de fabrication de 20 semaines maximum.

La fabrication étant artisanale, les délais peuvent varier en fonction du nombre de commandes et serons mis à jour régulièrement.

Les envois se font partout dans le monde et sont gratuits en France. Vous disposez du choix entre mondial relay et colissimo.